Superar las dificultades.....

La resiliencia es la capacidad de cada persona de reaccionar y recuperarse ante situaciones dificultosas.

Contar con recursos humanos que tengan la facultad de recuperarse y afrontar nuevos desafíos es el norte de todo gestor de personas. Aquellos capaces de sobreponerse a las dificultades y obtener actuaciones sobresalientes son quienes permiten alcanzar resultados y fomentar buenos ejemplos en los equipos de trabajo.

Esta actitud para reponerse de las adversidades es lo que se conoce como resiliencia. Originalmente del mundo de la metalurgia, el termino fue rápidamente tomado por los cientistas sociales para explicar el fenómeno de la autorecuperación que poseemos los seres humanos.

ADAPTACION

Técnicamente, podría definirse como la capacidad de cada persona de reaccionar y recuperarse ante situaciones dificultosas.

Implica la interacción de diferentes cualidades que posibilitan una reconstrucción exitosa de la personalidad, al lograr adaptarse positivamente a situaciones de riesgo o adversidad.

Una persona con capacidades resilientes no se deja invadir por la angustia al vivir una situación estresante, cuenta con fuerte poder de adaptabilidad a las situaciones de cambio, transmite optimismo en su accionar, mantiene altos niveles de productividad y puede apartarse fácilmente a situaciones disruptivas que se le presenten en su vida personal y laboral.

APORTES

La resiliencia es dinámica y se retroalimenta. Puede ser tomada como ejemplo por los miembros del grupo próximo a la persona que la aplica.

Son innumerables los aportes que el fomento de actitudes resilientes puede traer a la empresa, ya que una mejor sociología organizacional es clave para la obtención de los logros de negocio.

CLAVES

Estas son algunas claves para los responsables de RR.HH., al momento de establecer estrategias que fomenten actitudes resilientes.

Promover los procesos creativos. Esto ayudará a encontrar soluciones alternativas a problemas cotidianos. Generar talleres, capacitaciones u otro tipo de técnicas de desarrollo de la creatividad será altamente valorado.

Potenciar la autoestima. Si bien se trata de un ámbito personal, puede ser fuertemente reforzado en la realidad empresarial. El concurso positivo de un jefe, una felicitación por una tarea bien realizada, el acompañamiento de la empresa ante un logro personal, son claros ejemplos de esta línea de trabajo.

Favorecer el fortalecimiento de los vínculos afectivos y las redes sociales. Respetar los ámbitos afectivos y familiares, fomentando también espacios sociales positivos dentro de la organización.

Cuidar la autonomía de la persona y ayudarla a alcanzar sus propósitos personales. Esto, en la medida de lo posible, fortalecerá la personalidad de los empleados y ayudará a generar procesos de autorecuperación.

PISTAS

En este camino, el aporte de los profesionales en Recursos Humanos será fundamental. En el espacio actual, donde se produce una constante mutación de los escenarios de trabajo, es importante contar con empleados con una fuerte carga afectiva y emocional que ayuden a la organización a llevar adelante el desafío de ser exitosa.

El desarrollo de la resiliencia dentro de las empresas debe estar alineado con una política integral de Recursos Humanos, ya que se trata de una herramienta que permite la gestión de competencias técnicas y emocionales para mejorar el clima laboral y preparar al personal para enfrentar cualquier crisis socio económica o cambio importante.

Por esto, las acciones deben estar dirigidas a una doble vertiente de tensión: las condiciones internas y las externas. Ambas fuentes requieren aumentar la capacidad de resiliencia para atravesar los desafíos, a fin de mantener un buen nivel de relaciones interpersonales, la calidad de vida en el trabajo, el desempeño y la productividad.

Finalizando, será necesario recordar que el reconocer la propia fortaleza y recursos para tratar situaciones difíciles esta intrínsecamente relacionado con la capacidad para evolucionar tanto a nivel individual como colectivo.